A Lion Merc valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio de nossos canais de atendimento e ambiente digital.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política.

1. Coleta de informações

Podemos coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário ao preencher formulários em nosso site, entrar em contato com nossa equipe ou solicitar atendimento, orçamento e informações sobre nossos produtos e serviços.

Esses dados podem incluir:

• Nome

• Empresa

• Telefone

• E-mail

• Cidade e estado

• Mensagem enviada pelo usuário

• Outras informações necessárias para atendimento comercial e técnico

Também podemos coletar informações de navegação, como:

• Endereço IP

• Tipo de navegador

• Dispositivo utilizado

• Páginas acessadas

• Tempo de navegação no site

• Cookies e dados de comportamento

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Realizar atendimento e responder solicitações enviadas pelo usuário

• Entrar em contato para envio de propostas, orçamentos ou informações comerciais

• Oferecer suporte técnico e comercial

• Melhorar a experiência de navegação no site

• Personalizar conteúdos e comunicações

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Reforçar medidas de segurança e prevenção a fraudes

3. Compartilhamento de dados

A Lion Merc não vende dados pessoais de seus usuários.

As informações coletadas poderão ser compartilhadas apenas quando necessário, nas seguintes situações:

• Com fornecedores e parceiros que atuem em apoio às atividades da empresa, sempre com obrigação de confidencialidade

• Para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente

• Para proteção dos direitos da empresa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

4. Armazenamento e segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

5. Uso de cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a navegação, entender o comportamento dos visitantes e aprimorar nossos serviços.

Os cookies podem ser usados para:

• Melhorar o desempenho do site

• Salvar preferências do usuário

• Gerar dados estatísticos de acesso

• Apoiar ações de marketing e análise de campanhas

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, observando que isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados

• Acesso aos dados pessoais

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

• Portabilidade dos dados, quando aplicável

• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento

• Informações sobre compartilhamento de dados

• Exclusão de dados pessoais, quando permitido legalmente

7. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Lion Merc não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas de terceiros. Recomendamos que o usuário leia as políticas de cada site acessado.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos, serviços ou exigências legais. Recomendamos a consulta periódica desta página para ciência de eventuais alterações.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Lion Merc, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais da empresa.